Aos gerentes de loja,
O que é necessário para ter sucesso em uma loja? Embora não exista o gerente perfeito, várias qualidades pessoais podem ajudar a construir uma loja próspera. Não acredito em receita de bolo, mas vejo que se decifrarmos o código genético de um gerente, procedimento que agora está tão em voga, algumas características básicas surgirão:
Saber delegar
Não importa o quão inteligente e enérgico uma pessoa é, será sempre um grande engano tentar resolver tudo sozinho. A menos que ela atue sozinha e possua um negócio de uma pessoa só, terá que confiar que sua equipe fará a parte, para que possa dirigir sua loja.
Saber ensinar
Para delegar efetivamente, serão necessárias pessoas com habilidades apropriadas e elas podem ter que aprender algumas dessas habilidades com o gerente.
Ser automotivado
O gerente de loja não tem um chefe lhe dizendo quando e como trabalhar. Quem tiver dificuldade de produzir sem cobranças, deve manter largar mão de comandar uma loja.
Saber trabalhar com números
Para gerenciar será necessário passar uma boa parte do tempo analisando e calculando números referentes às despesas, receitas, impostos e outros. Uma fobia à matemática não vai ajudar quem deseja ser um grande gerente.
Não se importar em cometer enganos.
Todos cometemos enganos, mas o truque é aprender com eles e mudar. Nem todos têm essa facilidade.
Gostar de trabalhar
Ao contrário do mito, gostar de trabalhar não significa ser um trabalhador compulsivo, mas gostar de trabalhar é um pré-requisito para se trabalhar em uma loja. Muitos gerentes bem sucedidos acreditam que faz mais sentido estabelecer um cronograma de trabalho razoável, que permita o equilíbrio entre o tempo despendido no trabalho e em suas vidas pessoais. No entanto, não é recomendável ser gerente de loja a menos que realmente se aprecie trabalhar, pois trabalho é que não vai faltar.
Saber vender
Um gerente de loja, naturalmente, terá que vender produtos aos clientes. Poderá, também, precisar vender o conceito da sua loja para os supervisores. E, certamente, vai precisar convencer a sua equipe os potenciais a aceitar trabalhar para nossa empresa em lugar de trabalhar para a concorrência. Isso tudo significa saber vender.
Não desistir facilmente
Ser gerente implicará sempre em enfrentar obstáculos que podem desestimular alguns indivíduos. Um gerente terá mais sucesso se for o tipo de pessoa que aprecia enfrentar desafios. Uma boa dose de otimismo também é muito útil, pois ajudará a administrar as incertezas, que são parte de qualquer empresa
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